Protección de datos

Política de privacidad y cookies

Esta política explica qué información puede recopilar agustinalucci.com.ar, con qué finalidad se utiliza, qué servicios externos intervienen y cómo podés ejercer tus derechos sobre tus datos personales.

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Tu información debe utilizarse de manera clara y responsable

Solo se solicitarán los datos necesarios para operar el sitio, responder mensajes, administrar cuentas y compras, enviar comunicaciones solicitadas, analizar el funcionamiento de la web y cumplir obligaciones legales. No se venden bases de datos personales a terceros.

01 · Responsable

Responsable del tratamiento de los datos

La responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante este sitio es María Agustina Lucci.

Los datos identificatorios del sitio son:

  • Nombre comercial: Agustina Lucci.
  • CUIT: 23-41799568-4.
  • Ubicación: La Plata, provincia de Buenos Aires, República Argentina.
  • Dominio: agustinalucci.com.ar.
  • Correo de contacto y privacidad: contacto@agustinalucci.com.ar .
Consultas sobre privacidad

Podés utilizar el correo indicado para solicitar información, acceso, rectificación, actualización, supresión o baja de comunicaciones, acreditando razonablemente tu identidad.

02 · Alcance

A qué actividades se aplica esta política

Esta política se aplica a los datos personales tratados mediante el sitio agustinalucci.com.ar y sus funciones asociadas, incluyendo:

  • navegación por las páginas y artículos;
  • formularios de contacto y sugerencias;
  • suscripción al newsletter;
  • creación y administración de cuentas de usuario;
  • compras y descargas mediante WooCommerce;
  • pagos procesados por Mercado Pago;
  • solicitud de facturas o asistencia comercial;
  • uso de productos digitales gratuitos o pagos;
  • medición estadística mediante Google Analytics;
  • interacción con botones o contenidos vinculados con Instagram;
  • almacenamiento y gestión de preferencias de cookies mediante CookieYes.

Los sitios, plataformas y servicios de terceros poseen sus propias políticas de privacidad. Esta política explica la intervención de esos proveedores en el funcionamiento de la web, pero no reemplaza sus documentos legales.

03 · Categorías de datos

Qué datos personales pueden recopilarse

Los datos tratados dependen de la forma en que cada persona utilice el sitio. No todas las categorías se recopilan en todas las visitas.

Identificación

Nombre y datos de cuenta

Nombre, apellido, nombre de usuario, contraseña cifrada, datos de perfil y otra información necesaria para crear o administrar una cuenta.

Contacto

Correo y comunicaciones

Dirección de correo electrónico, contenido de mensajes, motivo de contacto, organización y datos proporcionados voluntariamente en formularios.

Compras

Pedidos y facturación

Productos adquiridos, importe, moneda, estado del pedido, dirección de facturación y datos necesarios para emitir comprobantes cuando sean solicitados.

Técnicos

Navegación y dispositivo

Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora, identificadores de cookies, errores técnicos y datos estadísticos de interacción.

Newsletter

Nombre y correo electrónico

Datos utilizados para registrar la suscripción, enviar publicaciones, medir aperturas o interacciones y gestionar solicitudes de baja.

Preferencias

Consentimiento de cookies

Categorías aceptadas o rechazadas, fecha de la elección, identificador de consentimiento y modificaciones posteriores.

Datos mínimos necesarios

Se procura no solicitar información que resulte innecesaria para la finalidad informada. Algunos campos son obligatorios porque sin ellos no es posible responder una consulta, procesar una compra, entregar un producto o administrar una cuenta.

04 · Datos sensibles

Información médica o relacionada con la salud

El sitio no está diseñado como una plataforma de atención clínica ni solicita sistemáticamente historias clínicas, diagnósticos, estudios médicos o información genética.

Sin embargo, debido a la temática del sitio, una persona puede incluir voluntariamente síntomas, antecedentes, diagnósticos u otra información de salud dentro de un mensaje.

Evitá enviar información médica confidencial

No envíes historias clínicas, estudios, recetas, fotografías clínicas, datos genéticos, información de menores ni detalles médicos que no sean indispensables. Los formularios no constituyen consultas ni canales de urgencia.

Cuando una persona decide comunicar voluntariamente datos relacionados con su salud, declara hacerlo por propia iniciativa y autoriza su tratamiento únicamente para comprender, administrar y responder el mensaje, aplicar medidas de seguridad, cumplir obligaciones legales o eliminar la información cuando corresponda.

La recepción de esos datos no genera una relación profesional-paciente, no implica evaluación clínica y no obliga a emitir recomendaciones médicas, obstétricas o terapéuticas.

05 · Formularios y comunicaciones

Datos enviados mediante formularios, correo y otros canales

El sitio puede incluir formularios destinados a consultas generales, propuestas académicas o institucionales, solicitudes de prensa, sugerencias de temas, consultas comerciales, asistencia sobre compras y otras comunicaciones relacionadas con el proyecto.

Según el formulario utilizado, se pueden solicitar o recibir los siguientes datos:

  • nombre y apellido;
  • dirección de correo electrónico;
  • teléfono, cuando la persona decida incluirlo;
  • organización, institución, medio o empresa;
  • motivo de contacto;
  • contenido completo del mensaje;
  • archivos adjuntos, cuando la función se encuentre habilitada;
  • fecha, hora, dirección IP y datos técnicos asociados al envío;
  • historial de comunicaciones relacionadas con la consulta.

Finalidades del tratamiento

Los datos recibidos mediante formularios o correo electrónico pueden utilizarse para:

  • identificar a la persona remitente;
  • comprender y clasificar el motivo del mensaje;
  • responder la consulta o derivarla internamente;
  • administrar propuestas académicas, institucionales o periodísticas;
  • gestionar solicitudes relacionadas con pedidos, descargas, facturación o soporte;
  • prevenir abuso, fraude, spam o uso indebido de los formularios;
  • conservar evidencia de comunicaciones relevantes;
  • cumplir obligaciones legales o responder requerimientos válidos de autoridades competentes.
Los formularios no son canales de atención clínica

No deben utilizarse para solicitar diagnósticos, evaluar síntomas, interpretar estudios, recibir indicaciones médicas o comunicar urgencias. Ante una situación de salud que requiera atención, corresponde contactar a un profesional o servicio asistencial.

Información de salud enviada voluntariamente

Debido a la temática del sitio, una persona puede incluir por iniciativa propia datos relacionados con embarazo, salud, antecedentes, diagnósticos, síntomas o tratamientos.

Esa información no es solicitada como requisito general y no será interpretada como una consulta clínica. Su tratamiento se limitará, según corresponda, a comprender el mensaje, responder de manera administrativa, advertir sobre los límites del canal, eliminar información innecesaria o cumplir una obligación legal.

La persona remitente debe evitar proporcionar datos de terceros, especialmente información médica de menores, bebés, familiares o pacientes, salvo que cuente con autorización suficiente y exista una necesidad legítima para hacerlo.

Plazo de respuesta

El envío de un formulario o correo no garantiza una respuesta ni establece un plazo determinado. Los mensajes pueden revisarse de manera diferida y se priorizarán según su naturaleza y disponibilidad.

Minimización de datos

Se recomienda enviar únicamente la información necesaria para gestionar la consulta. Los datos excesivos, irrelevantes o especialmente sensibles podrán ser eliminados sin conservar una copia cuando no exista una obligación legítima de mantenimiento.

06 · Cuentas, pedidos y descargas

Datos tratados mediante WooCommerce

La tienda funciona mediante WordPress y WooCommerce. Las personas pueden comprar como invitadas o crear una cuenta, de acuerdo con las opciones habilitadas al momento de realizar la operación.

Creación y administración de cuentas

Al crear una cuenta pueden recopilarse:

  • nombre y apellido;
  • dirección de correo electrónico;
  • nombre de usuario;
  • contraseña almacenada de forma protegida o cifrada;
  • dirección de facturación;
  • teléfono, cuando sea solicitado;
  • historial de pedidos y descargas;
  • preferencias y datos básicos del perfil;
  • dirección IP, navegador y registros técnicos de acceso.

La cuenta permite consultar pedidos, acceder a información de descargas, actualizar determinados datos personales y simplificar compras futuras.

La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar cualquier acceso no autorizado que detecte.

Compra como invitado

Comprar sin crear una cuenta no significa que la operación sea anónima. Se conservarán los datos necesarios para procesar el pedido, entregar el producto, brindar soporte, registrar el pago y cumplir obligaciones contables, tributarias o legales.

Datos asociados a los pedidos

Cuando se realiza una compra o se obtiene un producto gratuito, el sitio puede registrar:

  • número e identificador del pedido;
  • productos seleccionados;
  • importe total, moneda e impuestos aplicables;
  • cupones, descuentos o promociones utilizados;
  • estado del pedido y del pago;
  • fecha y hora de la operación;
  • nombre, correo, teléfono y dirección de facturación;
  • identificador de la transacción informado por el medio de pago;
  • comunicaciones, notas internas y solicitudes de soporte;
  • registros relacionados con el acceso o descarga del archivo;
  • fecha de vencimiento del enlace de descarga, cuando corresponda.

Productos digitales y entrega

Los productos ofrecidos actualmente son digitales. Una vez confirmado el pedido, el sistema puede enviar al correo declarado:

  • confirmación de la compra;
  • información sobre el estado del pedido;
  • enlace o instrucciones de descarga;
  • comprobantes o datos de la operación;
  • avisos vinculados con errores, vencimientos o soporte.

Los enlaces de descarga pueden permanecer disponibles durante un período limitado. Según la configuración informada, el plazo previsto para descargar el producto es de treinta días desde su habilitación.

El vencimiento del enlace no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos del pedido. La información comercial, contable o tributaria podrá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Comunicaciones transaccionales

Los correos vinculados con cuentas, recuperación de contraseñas, pedidos, pagos, descargas, soporte, seguridad o facturación son comunicaciones necesarias para prestar el servicio solicitado.

Estas comunicaciones son distintas del newsletter o de los mensajes promocionales y pueden enviarse aunque la persona no se encuentre suscripta a comunicaciones comerciales.

Solicitud de eliminación de una cuenta

La persona usuaria puede solicitar la eliminación o anonimización de su cuenta escribiendo a contacto@agustinalucci.com.ar .

La eliminación puede no comprender datos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude o defensa ante reclamos.

07 · Facturación

Datos necesarios para emitir comprobantes

Los precios publicados incluyen los impuestos indicados en la tienda. Cuando una persona necesite factura o un comprobante con datos específicos, podrá solicitarlo por correo electrónico.

Para gestionar esa solicitud pueden requerirse:

  • nombre y apellido o razón social;
  • DNI, CUIT o identificación tributaria;
  • condición fiscal;
  • domicilio de facturación;
  • correo electrónico;
  • número de pedido;
  • datos adicionales exigidos por la normativa tributaria.

Estos datos serán utilizados para identificar la operación, emitir el comprobante, enviarlo a la persona solicitante y conservar los registros exigidos por la legislación aplicable.

Conservación obligatoria

Determinada información vinculada con operaciones, comprobantes y obligaciones tributarias puede conservarse aunque se solicite la eliminación de una cuenta o de otros datos no obligatorios.

08 · Procesamiento de pagos

Pagos gestionados mediante Mercado Pago

Los pagos realizados en la tienda se procesan mediante Mercado Pago, un servicio externo que interviene como proveedor de pago y aplica sus propios términos, medidas de seguridad y políticas de privacidad.

Al seleccionar Mercado Pago, la persona puede ser redirigida a sus plataformas o utilizar componentes integrados dentro del proceso de compra.

Información que puede recibir Mercado Pago

Según el medio de pago, la configuración y la operación, Mercado Pago puede solicitar o tratar:

  • nombre y apellido;
  • documento o identificación tributaria;
  • correo electrónico y teléfono;
  • información de la cuenta de Mercado Pago;
  • datos del medio de pago;
  • dirección de facturación;
  • información técnica, del dispositivo y de seguridad;
  • datos destinados a prevenir fraude y validar la identidad;
  • historial o características de la operación.

La titular del sitio no recibe necesariamente el número completo de la tarjeta, sus códigos de seguridad ni todas las credenciales utilizadas por la persona dentro de Mercado Pago.

Información que recibe la tienda

Mercado Pago puede comunicar al sitio información necesaria para administrar el pedido, por ejemplo:

  • identificador de la operación;
  • estado del pago;
  • importe, moneda y fecha;
  • medio o modalidad general de pago;
  • datos básicos del pagador;
  • información sobre rechazos, devoluciones o contracargos;
  • referencias técnicas necesarias para conciliar el pedido.

Esta información se utiliza para verificar la operación, habilitar el producto, administrar devoluciones, responder consultas, prevenir fraude y mantener registros contables.

Proveedor independiente

Mercado Pago determina parte de las finalidades y medios con los que trata los datos dentro de su plataforma. Las solicitudes relacionadas con información gestionada exclusivamente por ese servicio deben realizarse mediante sus canales de privacidad.

Pagos rechazados o pendientes

Cuando una operación sea rechazada, cancelada o quede pendiente, podrán conservarse registros limitados del intento de pago para identificar errores, brindar soporte, prevenir fraude y mantener la trazabilidad del pedido.

La titular del sitio no garantiza la aprobación de un pago ni controla las evaluaciones de seguridad, identidad, disponibilidad de fondos o riesgo realizadas por Mercado Pago.

Disputas, devoluciones y contracargos

Cuando exista una disputa, solicitud de devolución, desconocimiento de compra o contracargo, podrán intercambiarse con Mercado Pago los datos necesarios para identificar la operación, analizar el reclamo y presentar documentación respaldatoria.

Ese intercambio puede incluir información del pedido, comprobantes, comunicaciones de soporte, registros de acceso a la descarga y otros antecedentes relacionados con la transacción.

Política de Mercado Pago

Para conocer cómo Mercado Pago utiliza la información, administra transferencias internacionales y permite ejercer derechos sobre los datos, se debe consultar su declaración de privacidad vigente y sus canales oficiales.

09 · Newsletter

Suscripciones y comunicaciones mediante Brevo

El sitio utiliza Brevo para administrar las suscripciones al newsletter y enviar artículos, novedades, recursos educativos y otras comunicaciones relacionadas con Agustina Lucci.

Según la configuración del formulario y del servicio, pueden recopilarse o tratarse los siguientes datos:

  • nombre;
  • dirección de correo electrónico;
  • fecha y hora de suscripción;
  • dirección IP y datos técnicos relacionados con el registro;
  • estado de la suscripción;
  • historial de altas y bajas;
  • información relacionada con entrega, rebotes, aperturas, clics u otras interacciones cuando estas funciones se encuentren habilitadas.

Finalidades del tratamiento

Los datos asociados al newsletter pueden utilizarse para:

  • registrar y administrar la suscripción;
  • enviar nuevos artículos y publicaciones;
  • comunicar recursos gratuitos o pagos;
  • informar actividades, investigaciones o novedades del sitio;
  • gestionar la entrega de los correos electrónicos;
  • medir de forma estadística aperturas, clics y funcionamiento de las campañas cuando estas funciones se encuentren habilitadas;
  • detectar rebotes, direcciones inválidas o posibles abusos;
  • gestionar solicitudes de baja.

Consentimiento para recibir comunicaciones

La suscripción se realiza voluntariamente mediante el formulario correspondiente disponible en el sitio.

Al completar y enviar el formulario, la persona solicita recibir comunicaciones en la dirección de correo electrónico proporcionada y acepta que los datos necesarios para administrar la suscripción sean tratados mediante Brevo.

La modalidad de confirmación dependerá de la configuración vigente del formulario. Cuando se utilice un sistema de doble confirmación, la suscripción quedará confirmada después de que la persona valide su dirección mediante el enlace recibido por correo electrónico.

Uso de una dirección de correo autorizada

La persona debe utilizar una dirección de correo propia o para la cual tenga autorización. No deben registrarse terceros en el newsletter sin su conocimiento ni consentimiento.

Baja de la suscripción

Las comunicaciones periódicas enviadas mediante Brevo incluyen mecanismos que permiten cancelar la suscripción.

La persona puede utilizar el enlace de baja incluido en los correos o solicitar la cancelación escribiendo a contacto@agustinalucci.com.ar .

La baja del newsletter no impide el envío de comunicaciones transaccionales necesarias para administrar cuentas, pedidos, pagos, descargas, seguridad, facturación o soporte.

Métricas de campañas

Brevo puede proporcionar información relacionada con la entrega de correos electrónicos, rebotes, aperturas, clics u otras interacciones cuando estas funciones se encuentren habilitadas.

Estas métricas pueden utilizarse para evaluar el funcionamiento de las comunicaciones, detectar problemas técnicos, reducir mensajes innecesarios y mejorar la organización editorial.

Brevo como proveedor tecnológico

Brevo actúa como proveedor tecnológico para la gestión de contactos, suscripciones y comunicaciones por correo electrónico.

Determinados datos vinculados con la suscripción pueden ser tratados mediante la infraestructura y los sistemas utilizados por Brevo para prestar sus servicios.

Proveedor externo

Brevo aplica sus propios términos, políticas de privacidad, acuerdos de procesamiento de datos, medidas de seguridad y procedimientos relacionados con la gestión de información dentro de su plataforma.

Procesamiento y transferencias internacionales

Debido a la infraestructura tecnológica utilizada por Brevo y por algunos de sus proveedores, determinados datos pueden ser almacenados o procesados fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda, estas operaciones estarán sujetas a los mecanismos de protección, acuerdos de procesamiento y condiciones aplicables al proveedor y a los servicios tecnológicos utilizados.

Las solicitudes relacionadas con información gestionada exclusivamente dentro de la infraestructura de Brevo pueden depender de sus propios procedimientos. Agustina Lucci podrá colaborar razonablemente con la persona interesada cuando resulte necesario gestionar una solicitud vinculada con la audiencia del sitio.

14 · Finalidades y fundamento

Para qué se utilizan los datos personales

Los datos personales se tratan únicamente para finalidades relacionadas con el funcionamiento del sitio, la prestación de los servicios solicitados, la administración de compras y cuentas, la comunicación con las personas usuarias, la seguridad y el cumplimiento de obligaciones legales.

Según la actividad realizada, el tratamiento puede apoyarse en:

  • el consentimiento otorgado por la persona;
  • la solicitud de un servicio, producto, descarga o comunicación;
  • la ejecución de una compra o relación contractual;
  • el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas;
  • la seguridad del sitio y la prevención del fraude;
  • la defensa de derechos ante reclamos o controversias;
  • intereses legítimos vinculados con la operación, mantenimiento y mejora razonable de la web, siempre que no prevalezcan los derechos de las personas.

Finalidades principales

Actividad Finalidad Datos involucrados
Formularios y correo Recibir, clasificar, administrar y responder mensajes. Nombre, correo, organización, asunto, mensaje y registros técnicos.
Cuentas de usuario Crear perfiles, autenticar accesos y administrar pedidos. Nombre, correo, contraseña protegida, historial y datos técnicos.
Compras y descargas Procesar pedidos, habilitar productos y brindar soporte. Identificación, facturación, productos, importe, estado y registros de descarga.
Mercado Pago Procesar, verificar y conciliar pagos. Identificador de operación, estado, importe y datos comunicados por el proveedor.
Newsletter Enviar comunicaciones solicitadas y administrar bajas. Nombre, correo, estado de suscripción y métricas de campaña.
Google Analytics Obtener estadísticas y mejorar la navegación. Cookies, IP, dispositivo, navegador, páginas e interacciones.
CookieYes Registrar y respetar las preferencias de cookies. Elección de categorías, fecha e identificador de consentimiento.
Seguridad Prevenir accesos indebidos, fraude, spam y ataques. IP, registros de acceso, errores, actividad y dispositivo.

Consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, la persona podrá retirarlo para el futuro mediante los mecanismos disponibles, sin afectar la legitimidad de los tratamientos realizados con anterioridad.

Retirar el consentimiento puede impedir el uso de determinadas funciones, por ejemplo, recibir el newsletter, activar cookies analíticas o utilizar integraciones opcionales.

Servicios necesarios para una compra

La negativa a proporcionar datos indispensables puede impedir crear una cuenta, procesar un pedido, validar un pago, emitir una factura, enviar un producto o responder una solicitud.

Datos utilizados para nuevas finalidades

Si se pretendiera utilizar información personal para una finalidad sustancialmente diferente de la informada, se evaluará la necesidad de comunicarlo, actualizar esta política u obtener un nuevo consentimiento cuando corresponda.

15 · Destinatarios y proveedores

Con quién puede compartirse la información

La información personal no se vende ni se comercializa como una base de datos.

Sin embargo, determinados proveedores pueden acceder o tratar datos en la medida necesaria para prestar servicios técnicos, comerciales, administrativos o de infraestructura.

Categorías de destinatarios

  • proveedores de hosting, servidores y almacenamiento;
  • WordPress, WooCommerce y desarrolladores de plugins;
  • Mercado Pago y proveedores relacionados con pagos;
  • Mailchimp para newsletter y campañas;
  • Google para analítica y servicios técnicos;
  • CookieYes para gestión del consentimiento;
  • Meta o Instagram cuando se utilicen enlaces o integraciones;
  • servicios de correo electrónico y entrega de mensajes;
  • herramientas de seguridad, copias de respaldo y prevención del fraude;
  • proveedores de soporte técnico, mantenimiento o desarrollo;
  • profesionales contables, jurídicos o administrativos cuando su intervención sea necesaria;
  • autoridades públicas o judiciales ante requerimientos válidos.

Estos terceros pueden actuar como prestadores de servicios, encargados del tratamiento o responsables independientes, según la naturaleza de su intervención.

Acceso limitado

Se procura que los proveedores accedan únicamente a la información necesaria para cumplir la función contratada y que apliquen obligaciones de confidencialidad y seguridad adecuadas.

Plugins y extensiones de WordPress

WordPress y WooCommerce funcionan mediante extensiones que pueden procesar información técnica, pedidos, cuentas, formularios, seguridad, copias de respaldo o comunicaciones.

La lista de plugins puede cambiar con el tiempo debido a necesidades técnicas, actualizaciones, mejoras de seguridad o sustitución de proveedores.

Cuando un cambio implique una modificación relevante en el tratamiento de datos, esta política podrá actualizarse.

Personal autorizado

El acceso administrativo al sitio y a sus sistemas se limita a la titular y a las personas o proveedores que necesiten intervenir en tareas concretas de administración, soporte, mantenimiento, seguridad, facturación o atención de pedidos.

16 · Transferencias internacionales

Tratamiento de datos fuera de Argentina

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio operan desde otros países o utilizan infraestructura distribuida internacionalmente.

Por ese motivo, determinados datos pueden almacenarse, consultarse o procesarse fuera de la República Argentina.

Servicios que pueden involucrar transferencias internacionales

  • Mailchimp y sus proveedores;
  • Google Analytics y otros servicios de Google;
  • Meta e Instagram;
  • CookieYes;
  • servicios de hosting, seguridad o copias de respaldo;
  • proveedores de correo electrónico;
  • desarrolladores o servicios técnicos internacionales.

Los países, centros de datos y subencargados pueden variar según la infraestructura y las políticas de cada proveedor.

Medidas aplicables

Cuando corresponda, las transferencias podrán apoyarse en:

  • países reconocidos con nivel adecuado de protección;
  • cláusulas contractuales y acuerdos de procesamiento;
  • mecanismos aprobados o reconocidos por autoridades competentes;
  • obligaciones de confidencialidad y seguridad;
  • consentimiento informado cuando resulte necesario;
  • otras excepciones o fundamentos permitidos por la normativa.
Infraestructura internacional

Al utilizar servicios como Mailchimp, Google, Instagram o CookieYes, la información puede quedar sometida también a las normas y autoridades del país en el que sea procesada.

La AAIP mantiene criterios y herramientas para las transferencias internacionales, incluyendo países considerados adecuados y cláusulas contractuales modelo.

17 · Conservación y eliminación

Durante cuánto tiempo se conservan los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos o permitidos por la normativa.

Los períodos pueden variar según la categoría de información y la actividad realizada.

Categoría Criterio general de conservación
Formularios y mensajes Durante el tiempo necesario para responder, gestionar seguimientos y conservar antecedentes razonables.
Datos de salud enviados voluntariamente Se procurará eliminarlos cuando no sean necesarios para administrar el mensaje o cumplir una obligación.
Cuentas de usuario Mientras la cuenta permanezca activa y durante un período posterior necesario para seguridad y cumplimiento.
Pedidos y facturación Durante los plazos contables, tributarios, contractuales y legales aplicables.
Registros de pago Durante el tiempo necesario para conciliación, soporte, prevención de fraude y defensa ante reclamos.
Descargas digitales El enlace podrá vencer a los treinta días, aunque el pedido y sus registros podrán mantenerse por más tiempo.
Newsletter Hasta que la persona solicite la baja o la dirección deje de ser válida, sin perjuicio de registros mínimos de supresión.
Analítica Según la configuración de Google Analytics, cookies y períodos técnicos del proveedor.
Consentimiento de cookies Durante el plazo configurado para demostrar y recordar la preferencia.
Registros de seguridad Durante un período razonable para investigar incidentes, abuso, fraude o accesos no autorizados.

Eliminación, bloqueo o anonimización

Una vez finalizada la necesidad de tratamiento, la información podrá:

  • eliminarse de los sistemas activos;
  • anonimizarse para fines estadísticos;
  • bloquearse mientras exista una obligación de conservación;
  • mantenerse de manera restringida para la defensa de derechos;
  • permanecer temporalmente en copias de respaldo.
La supresión no siempre es inmediata ni absoluta

Una solicitud de eliminación puede estar limitada por obligaciones contables, tributarias, legales, de seguridad, prevención de fraude o defensa ante reclamos.

18 · Copias de respaldo

Backups y recuperación de información

El sitio, el hosting o sus proveedores pueden generar copias de respaldo destinadas a recuperar información ante fallas técnicas, errores, ataques, pérdida de datos o incidentes de seguridad.

Una copia de respaldo puede contener temporalmente información que ya fue eliminada de los sistemas activos.

Los respaldos no deberían utilizarse para finalidades nuevas y se conservarán durante el ciclo técnico definido por el proveedor o la configuración del sistema.

Cuando un respaldo sea restaurado, podrán repetirse las acciones necesarias para eliminar o corregir datos que previamente hubieran sido objeto de una solicitud.

19 · Seguridad de la información

Medidas destinadas a proteger los datos

Se aplican medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, uso indebido o destrucción de información.

Según la infraestructura disponible, estas medidas pueden incluir:

  • conexiones cifradas mediante HTTPS;
  • contraseñas y controles de acceso;
  • actualización de WordPress, plugins y componentes;
  • limitación de accesos administrativos;
  • copias de respaldo;
  • registros técnicos y monitoreo de actividad;
  • herramientas antispam y de seguridad;
  • protección proporcionada por el hosting;
  • cifrado o protección de contraseñas;
  • eliminación o anonimización cuando corresponda;
  • revisión de permisos de usuarios y proveedores.
Ningún sistema es completamente invulnerable

Aunque se adopten medidas razonables, no puede garantizarse una seguridad absoluta frente a ataques, errores humanos, fallas de terceros, vulnerabilidades desconocidas o circunstancias fuera del control de la titular.

Responsabilidad de las personas usuarias

Las personas que creen una cuenta deben:

  • utilizar una contraseña segura;
  • no compartir sus credenciales;
  • cerrar sesión en dispositivos compartidos;
  • evitar enviar datos sensibles innecesarios;
  • informar accesos o actividades sospechosas;
  • mantener actualizados sus dispositivos y navegadores.

Incidentes de seguridad

Ante un incidente que pueda afectar datos personales, se procurará:

  • identificar y contener el incidente;
  • evaluar la información comprometida;
  • restaurar la seguridad del sistema;
  • documentar las medidas adoptadas;
  • colaborar con proveedores involucrados;
  • realizar las comunicaciones que correspondan según la normativa y el nivel de riesgo.

Una persona que detecte una posible vulnerabilidad, acceso indebido o exposición de datos puede comunicarlo a contacto@agustinalucci.com.ar .

20 · Prevención del fraude

Seguridad, abuso y protección de la tienda

Pueden analizarse registros de pedidos, pagos, cuentas, dispositivos, direcciones IP, descargas y comunicaciones cuando resulte necesario para detectar o investigar:

  • compras fraudulentas;
  • uso no autorizado de medios de pago;
  • contracargos o desconocimientos;
  • accesos indebidos a cuentas;
  • distribución no autorizada de productos digitales;
  • spam o abuso de formularios;
  • intentos de vulneración del sitio;
  • incumplimientos de los términos de uso y compra.

En estos casos, la información podrá compartirse de forma limitada con Mercado Pago, proveedores de seguridad, hosting, asesores, entidades financieras o autoridades competentes.

21 · Obligaciones legales

Requerimientos de autoridades y defensa de derechos

Los datos podrán utilizarse, conservarse o comunicarse cuando resulte necesario para:

  • cumplir una obligación legal;
  • responder una orden judicial o administrativa válida;
  • atender requerimientos de autoridades competentes;
  • emitir y conservar documentación tributaria;
  • prevenir o investigar delitos, fraude o incidentes;
  • ejercer o defender derechos en procedimientos;
  • proteger a las personas usuarias, a terceros o al sitio;
  • colaborar con investigaciones legalmente procedentes.

Se procurará verificar la legitimidad y alcance de los requerimientos antes de comunicar información, salvo que una norma u orden válida impida hacerlo.

Divulgación limitada

Cuando sea posible, se comunicará únicamente la información razonablemente necesaria para cumplir el requerimiento o proteger el derecho involucrado.

22 · Derechos de las personas

Acceso, rectificación, actualización y supresión

Las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa argentina de protección de datos personales.

Según corresponda, pueden solicitar:

  • conocer si el sitio conserva datos personales vinculados con su identidad;
  • acceder a la información disponible sobre su persona;
  • conocer el origen de los datos;
  • conocer las finalidades para las que son utilizados;
  • conocer las categorías de destinatarios o proveedores que intervienen en el tratamiento;
  • corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados;
  • actualizar información personal;
  • solicitar la supresión de datos cuando corresponda;
  • retirar consentimientos otorgados para tratamientos futuros;
  • solicitar la baja de comunicaciones periódicas;
  • modificar preferencias de cookies;
  • consultar sobre transferencias internacionales;
  • formular observaciones o reclamos sobre el tratamiento.
Ejercicio gratuito

El ejercicio de los derechos sobre datos personales no tiene costo, salvo que exista un pedido manifiestamente abusivo, repetitivo o que implique gastos extraordinarios permitidos por la normativa aplicable.

Derecho de acceso

La persona puede solicitar información sobre los datos personales registrados, las finalidades del tratamiento, su origen y los destinatarios o categorías de destinatarios.

La respuesta podrá incluir información disponible en formularios, cuentas de usuario, pedidos, comunicaciones, newsletter, consentimientos de cookies y registros razonablemente vinculados con la identidad acreditada.

Rectificación y actualización

Si los datos fueran incorrectos, incompletos o se encontraran desactualizados, la persona podrá solicitar su corrección o actualización.

Cuando corresponda, podrá requerirse documentación que permita verificar el dato correcto y evitar que información perteneciente a otra persona sea modificada indebidamente.

Supresión

La persona puede solicitar la eliminación de información que ya no resulte necesaria, que haya sido tratada sin fundamento o cuyo consentimiento haya sido retirado.

La supresión puede no corresponder o ser parcial cuando exista una obligación de conservación vinculada con:

  • facturación y documentación tributaria;
  • registros contables;
  • pedidos y operaciones comerciales;
  • prevención de fraude;
  • seguridad del sitio;
  • reclamos, devoluciones o contracargos;
  • ejercicio o defensa de derechos;
  • órdenes judiciales o administrativas;
  • otras obligaciones legales aplicables.

En esos casos, los datos podrán bloquearse, limitarse o mantenerse con acceso restringido hasta que finalice el plazo correspondiente.

Retiro del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse para el futuro mediante los mecanismos disponibles.

El retiro no afecta la legitimidad del tratamiento realizado antes de la solicitud ni los datos que deban conservarse por otra causa legal o contractual.

23 · Procedimiento

Cómo presentar una solicitud sobre datos personales

Las solicitudes deben enviarse a:

Correo de privacidad

contacto@agustinalucci.com.ar

Para facilitar la identificación y tramitación, el mensaje debería incluir:

  • nombre y apellido;
  • dirección de correo utilizada en el sitio;
  • derecho que desea ejercer;
  • descripción clara de la solicitud;
  • información que permita localizar los datos;
  • número de pedido, cuando corresponda;
  • documentación que acredite identidad o representación, cuando resulte necesaria.

Verificación de identidad

Antes de entregar, modificar o eliminar información, podrán solicitarse datos adicionales destinados a verificar que la persona solicitante sea la titular o una representante autorizada.

Esta verificación tiene como finalidad evitar accesos, cambios o eliminaciones fraudulentas.

La documentación recibida para verificar la identidad se utilizará exclusivamente para tramitar la solicitud y podrá eliminarse una vez finalizada, salvo que deba conservarse como prueba de gestión.

Solicitudes realizadas por representantes

Cuando la solicitud sea presentada por una persona representante, apoderada, progenitora, tutora o responsable legal, deberá acreditar razonablemente su facultad para actuar.

No se entregará información personal a terceros que no puedan demostrar representación o autorización suficiente.

Plazos de respuesta

Solicitud Plazo general
Acceso a datos personales Hasta diez días corridos desde la recepción de una solicitud válida y suficientemente identificada.
Rectificación, actualización o supresión Hasta cinco días hábiles desde la recepción de una solicitud válida.
Baja del newsletter Se procesará mediante el enlace automático o dentro de un plazo razonable cuando se solicite por correo.
Modificación de cookies Puede realizarse de forma inmediata desde el panel de preferencias, sujeto al funcionamiento técnico.

Si la solicitud fuera incompleta, confusa, excesivamente amplia o no permitiera verificar la identidad, podrá pedirse información adicional antes de continuar.

Formato de la respuesta

La respuesta se enviará normalmente por correo electrónico, salvo que otra modalidad sea razonablemente necesaria o haya sido acordada.

Para proteger la seguridad, determinados archivos o datos podrán enviarse mediante mecanismos adicionales de validación.

24 · Comunicaciones y preferencias

Baja del newsletter y modificación de cookies

Cancelación del newsletter

Las comunicaciones periódicas enviadas mediante Mailchimp deberían incluir un enlace para cancelar la suscripción.

La persona también puede solicitar la baja escribiendo a:

contacto@agustinalucci.com.ar

Para procesar la solicitud deberá indicar la dirección de correo que desea eliminar de la audiencia.

Después de la baja puede conservarse un registro mínimo destinado a evitar que la dirección sea incorporada nuevamente sin una nueva solicitud.

Comunicaciones necesarias

La baja del newsletter no impide el envío de correos indispensables relacionados con cuentas, pedidos, pagos, facturas, descargas, seguridad o soporte.

Cambio de preferencias de cookies

Las categorías opcionales pueden aceptarse o rechazarse desde el panel administrado mediante CookieYes.

También es posible eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador.

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25 · Niñas, niños y adolescentes

Datos personales de personas menores de edad

El sitio publica contenidos educativos que pueden ser consultados por familias, estudiantes y público general, pero sus formularios, cuentas y tienda no están diseñados específicamente para recopilar datos personales de niñas o niños sin intervención adulta.

Las personas menores de edad no deben:

  • realizar compras sin autorización de una persona adulta responsable;
  • enviar información médica privada;
  • compartir documentos personales;
  • enviar fotografías clínicas;
  • comunicar datos de terceros;
  • crear cuentas sin autorización cuando esta resulte necesaria.

Información sobre bebés o menores

Se solicita especialmente no enviar historias clínicas, diagnósticos, estudios, fotografías, documentos identificatorios ni otros datos sensibles de bebés, niñas, niños o adolescentes mediante formularios generales.

Cuando una persona adulta proporcione información sobre un menor, declara contar con autorización, responsabilidad parental, representación o fundamento suficiente para hacerlo.

No envíes datos de salud de menores

Los formularios no sustituyen una consulta pediátrica, obstétrica, médica ni de otra especialidad. Ante una preocupación relacionada con un bebé o menor, debe acudirse a un profesional o servicio de salud.

Supresión de datos de menores

Si se detectara que una persona menor proporcionó información sin autorización suficiente, podrá solicitarse su eliminación a contacto@agustinalucci.com.ar .

La persona solicitante deberá aportar datos que permitan localizar la información y acreditar su identidad o representación.

26 · Reclamos

Reclamos ante la autoridad de control

Si una persona considera que su solicitud no fue respondida, que la respuesta fue insuficiente o que sus datos fueron tratados en incumplimiento de la normativa, puede presentar un reclamo ante la autoridad argentina de protección de datos personales.

La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública — AAIP.

Para realizar un reclamo puede ser necesario conservar:

  • copia de la solicitud enviada a la responsable;
  • constancia de recepción;
  • fecha de la solicitud;
  • respuesta recibida, si existiera;
  • documentación que acredite identidad o representación;
  • otros antecedentes relacionados con el reclamo.
Instancia previa recomendada

Antes de acudir a la autoridad, se recomienda enviar la solicitud a contacto@agustinalucci.com.ar y conservar copia del mensaje y de cualquier respuesta.

La información actualizada sobre procedimientos, requisitos y canales de reclamo debe consultarse en el sitio oficial de la AAIP.

27 · Modificaciones

Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad y Cookies puede modificarse para reflejar:

  • cambios normativos;
  • nuevas funcionalidades del sitio;
  • incorporación o sustitución de proveedores;
  • cambios en WooCommerce o Mercado Pago;
  • modificaciones en Mailchimp o Google Analytics;
  • nuevas categorías de cookies;
  • mejoras de seguridad;
  • cambios en los plazos de conservación;
  • observaciones de autoridades o asesores;
  • correcciones de errores o aclaraciones.

La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará su fecha de última actualización.

Cuando un cambio sea relevante, podrá informarse mediante un aviso visible en el sitio, una actualización del banner o una comunicación por correo cuando corresponda.

El uso del sitio después de la actualización se regirá por la versión vigente, sin perjuicio de los consentimientos específicos que deban solicitarse nuevamente.

28 · Contacto

Responsable y canal de privacidad

Responsable: María Agustina Lucci.

CUIT: 23-41799568-4.

Nombre comercial: Agustina Lucci.

Ubicación: La Plata, provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Dominio: agustinalucci.com.ar.

Correo electrónico: contacto@agustinalucci.com.ar .

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